AI 工具更新很快,但企业采购工具的目标不应是追逐功能数量,而是解决明确的业务问题。
1. 要改善哪个流程?
先定义需要缩短的时间、降低的成本或提升的质量,例如内容初稿、视频字幕、线索分发或报表整理。
2. 输入数据是否合规?
确认客户资料、商业机密和个人信息是否允许上传到第三方服务,并检查数据保留、训练使用和删除机制。
3. 谁负责人工审核?
品牌表达、事实、报价、法律与技术内容不应直接自动发布。明确审核人和错误处理流程。
4. 能否接入现有系统?
评估 API、导出格式、权限、日志和失败重试能力,避免形成新的数据孤岛。
5. 总成本是多少?
除了订阅费用,还要计算培训、集成、人工审核和迁移成本。
6. 如何衡量效果?
在试用前确定基线和指标,用小范围真实任务验证,再决定是否扩大使用。